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# Verantwortlicher für das dm-ServiceCenter @ dm-drogerie markt GmbH + Co. KG / FILIADATA GmbH · Karsten Röth

- Verantwortlicher für das dm-ServiceCenter @ dm-drogerie markt GmbH + Co. KG / FILIADATA GmbH (2005-11 – 2012-06): Mitarbeiterverantwortung für bis zu 35 Mitarbeiter; zahlreiche Prozessoptimierungen; Mitarbeit an vielen Projekten, Initiativen und Kampagnen; Aufbau der Facebook-Kundenbetreuung; Durchführung von Seminaren und Workshops