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    "start": "2011-03",
    "description": "- Recensement et analyse des besoins des utilisateurs, chefferie de projet fonctionnelle en lien direct avec les équipes informatiques, tests/recettes puis formations des collaborateurs aux nouvelles fonctionnalités\r\n- Mise en place et suivi de campagnes emailing auprès des clients et prospects\r\n- Formation et accompagnement des hôtesses en français, anglais et espagnol sur différents salons européens (Düsseldorf [DE], Gênes [IT], Barcelone [ES], Southampton [GB], Paris, Nice et La Rochelle [FR])\r\n- Service clients : aide aux propriétaires d'anciens modèles (plans de voilures, références d'origine de pièces, décoration, plans de détails, brochure d'époque...)\r\n- Renseignements de prospects et orientation vers le réseau de concessionnaires\r\n- SAV ancienns modèles\r\n- Guide (ponctuel) pour les visites du chantier (propriétaires venant voir leurs bateaux sur la chaîne de production, ainsi qu'aux nouveaux arrivants)",
    "title": "Responsable CRM",
    "end": "2013-12",
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    "organization": "Jeanneau SPBI (chantier naval)",
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    "name": "Valentin Bardin",
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  "title": "Responsable CRM @ Jeanneau SPBI (chantier naval) · Valentin Bardin",
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