Responsable CRM @ Jeanneau SPBI (chantier naval) · Valentin Bardin
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* Responsable CRM @ Jeanneau SPBI (chantier naval) (2011-03 – 2013-12): -
  Recensement et analyse des besoins des utilisateurs, chefferie de projet
  fonctionnelle en lien direct avec les équipes informatiques, tests/recettes
  puis formations des collaborateurs aux nouvelles fonctionnalités
- Mise en place et suivi de campagnes emailing auprès des clients et prospects
- Formation et accompagnement des hôtesses en français, anglais et espagnol sur
  différents salons européens (Düsseldorf [DE], Gênes [IT], Barcelone [ES],
  Southampton [GB], Paris, Nice et La Rochelle [FR])
- Service clients : aide aux propriétaires d'anciens modèles (plans de voilures,
  références d'origine de pièces, décoration, plans de détails, brochure
  d'époque...)
- Renseignements de prospects et orientation vers le réseau de concessionnaires
- SAV ancienns modèles
- Guide (ponctuel) pour les visites du chantier (propriétaires venant voir leurs
  bateaux sur la chaîne de production, ainsi qu'aux nouveaux arrivants)

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