1991, Ars Electronica in Linz, Motto: âOut of Controlâ. Im âTV-Dinerâ wurde daraus ein Restaurant, in dem absichtlich fast nichts so funktionierte, wie GĂ€ste es erwarteten: Das Essen wurde per Fernsehlotterie bestimmt, GetrĂ€nkeautomaten lieferten gerne das falsche GetrĂ€nk und GesprĂ€che an den Tischen wurden unkontrollierbar an andere Tische weitergeleitet.
Und wer sich beschweren wollte, durfte mit einem Computer reden: Art dâAmeublement (also Rena Tangens und ich) aus Bielefeld steuerten das âinteraktive Beschwerdesystemâ bei, basierend auf Joseph Weizenbaums ELIZA. Der Rechner unterhielt sich geduldig ĂŒber schlechtes Essen, schlechten Service und lauwarme GetrĂ€nke.
35 Jahre spĂ€ter nennen wir so etwas âChatbotâ und tun bisweilen so, als sei die Idee gerade erst erfunden worden.