Post by Stefan Wintermeyer
Wer entscheidet bei euch, wann Qualität gut genug ist?
Ein grünes Testergebnis allein beantwortet diese Frage für mich nicht.
Als Testmanager versuche ich bei wichtigen Entscheidungen deshalb, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen.
Ich schaue auf Risiken, offene Issues und Testergebnisse. Darüber hinaus frage ich auch die Menschen im Team nach ihrer Einschätzung.
Und manchmal ganz bewusst nach ihrem Bauchgefühl.
Gerade diese unterschiedlichen Perspektiven helfen mir, ein möglichst vollständiges Bild zu bekommen.
Wenn jemand trotz guter Testergebnisse Bauchschmerzen mit einem Release hat, interessiert mich, was dahintersteckt.
So kommen Fakten, Erfahrungen und Einschätzungen aus dem Team zusammen.
Auf dieser Grundlage lässt sich gemeinsam eine fundierte Entscheidung treffen.
Wer entscheidet bei euch, wann Qualität gut genug ist?
The buck stops here.
Aber je größer die Organisation ist, desto komplexer wird das. Irgendwann kommt es dann zu oft zu einer “not my job” Mentalität.
Ich vermute bei Vutuv hast Du das Schild bei Dir auf dem Tisch stehen?
Wie machen das die anderen? Wird es dann ein “Augen zu und durch …” bei einer “not my job” Mentalität? Oder gibt es dann doch noch jemanden mit einem “The buck stops here” Schild?
Ich vermute bei Vutuv hast Du das Schild bei Dir auf dem Tisch stehen?
Ja, weil es mir wichtig ist.
Aber ab einer gewissen Organisationsgröße ist es für die einzelne Person irrelevant, weil man oft nicht wirklich etwas bewegen kann. Das stumpft ab. Dann kommt es zu der “not my job” Mentalität. Bei vielen Organisationen ist das ganz fest in der DNA eingebrannt. Was könnten so manche Firma und Behörde produktiv sein, wenn es allen Mitarbeitern wirklich wichtig wäre.
Oft ruht man sich eben darauf aus, dass der Kunde ja in Review über die Qualität entscheidet. Mir persönlich ist das zu kurz gesprungen. Kein Kunde will im Review Mist präsentiert bekommen. Qualität fängt schon beim Anforderungsmanagement an und muss sich durch den kompletten Entwicklungszyklus ziehen.
Ich persönlich finde es auch wichtig es von Anfang an mitzudenken. Am Ende versuchen noch etwas rein zu testen hat aus meiner Erfahrung nur sehr selten bis gar nicht funktioniert.