Lieber Online-Einzelhandel,
wir müssen reden. Im Januar, zum ersten Di-Day habe ich meinen Account bei Amazon löschen lassen und es fühlte sich gut an. Ich habe seit dem viel Geld wegen nicht getätigter Bestellungen gespart. Wenn ich trotzdem mal etwas benötigt habe und der lokale Einzelhandel nicht weiterhelfen konnte, führten mich idealo & co zu euch. Aber was ihr euch in der Zeit geleistet habt, funktioniert so nicht.
Eine bestellte Dashcam wurde und wurde nicht geliefert, mehrere Erinnerungen und zum Schluss der Widerruf wurden ignoriert. Vier Wochen später meldet sich ein erboster Händler, weil er die Chargeback-Gebühren zahlen musste.
Eine bestellte Klimaanlage wurde eine Woche vor der großen Hitzewelle teilweise defekt geliefert, an der Reklamation hänge ich bis heute fest.
Saturn stornierte regelmäßig alle meine Bestellungen noch vor der Bestellbestätigung. Beschwerden mündeten in einem dünnen “das hätte nicht passieren dürfen, jetzt geht es aber”. Den Account habe ich inzwischen entnervt gekündigt.
Ein für meine Eltern bestellter Gefrierschrank hat einen Defekt. Der Händler zuckt nur mit den Schultern und meint “Mehr als den Hersteller anschreiben, können wir auch nicht”.
Ein bestellter Kühlschrank sollte eine Lieferzeit von 3-5 Tagen haben und war nach 10 Tagen immer noch nicht da. Heute sollte geliefert werden. Der fest zugesagte Liefertermin wurde gestern Abend um 20 Uhr abgesagt.
Lieber Online-Einzelhandel, get your shit together, reißt euch am Riemen, oder die Leute bleiben bei Amazon. #diday #amazon #onlinehandel #rant
