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Europäische Verbraucherschützer mahnen Airlines ab
Wenn ein Flug annulliert wird, steht Kunden eine Erstattung des Ticketpreises zu. Doch manche Airlines machen es ihren Kunden dabei schwer, wenn über Vermittler gebucht wurde. Verbraucherschützer halten das für unzulässig.
Bin vom Kundenservice von Discover Airlines beim Abwickeln einer Rückerstattung begeistert.
Auf meinem Rückflug WDH-FRA gab es ein Problem mit meinem Sitz und keine freien anderen Sitze. Das wurde innerhalb von 2-3 Werktagen ohne Diskussion via Web-Formular abgewickelt. In 10 Tagen bekomme ich eine Rückerstattung.
Fehler passieren. Wie man damit umgeht ist der Schlüssel.
PS: Der Service an Board ist eher mau. Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.
PPS: Ich habe das alles ChatGPT machen lassen. Das hat das Formular selbstständig gefunden und ausgefüllt.
