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Banken in Deutschland bewähren sich im Stresstest - mit Ausnahmen
Der deutsche Bankenmarkt zeigt sich weitgehend krisenfest - das ist das Ergebnis des neuen Stresstests von Bundesbank und Finanzaufsicht. Dabei werden bestimmte Schocks und Verwerfungen simuliert. Von Ursula Mayer.
Viele Banken der DACH-Region analysieren zwar systematisch Kundenfeedback, doch nur wenige setzen daraus konkrete Maßnahmen im Betrieb um. Die neue IFZ-Studie zeigt, dass der Engpass nicht beim Verstehen, sondern bei der nachhaltigen Umsetzung von Customer-Experience-Initiativen in die IT- und Prozesslandschaft liegt.
#Aktuell #Anwendung #StudienUmfragen #Banken #CustomerExperie…
it-finanzmagazin.de/customer-experience…
Deutschlands Banken sind laut BearingPoint-Studie stabiler denn je, aber der Bestand notleidender Kredite stieg seit 2019 um 87 % – insbesondere im Gewerbeimmobiliensektor. Trotz hoher CET1-Quoten bleibt die Ertragskraft zinsabhängig und das Risiko neuer Unsicherheiten wächst: Handlungsbedarf für IT-gestütztes Risikomanagement ist akut.
#Aktuell #Strategie #StudienUmfragen #Banken #Eigen…
it-finanzmagazin.de/bankenstudie-deutsc…
Was das Bankensterben für Kunden und Mittelstand heißt
Wenn die Hausbank schließt, werden Wege für Kundinnen und Kunden oft länger. Und für den Mittelstand kann das Investitionen erschweren. Größere Banken bieten aber auch neue Perspektiven. Von Johannes Lenz.
